POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

À propos de nous

Dernière mise à jour : 15.06.2026

Nous sommes GRAND CONCERT SAS (ci-après dénommée « nous », « notre », « nos » ou « Grand Concert »), exploitant le site internet GrandConcert.fr et proposant des services de vente de billets, des services liés aux événements ainsi que des solutions de billetterie pour des concerts, spectacles et autres événements en direct.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité afin de comprendre comment Grand Concert traite vos données à caractère personnel.

Grand Concert SAS agit en qualité de responsable du traitement pour les opérations de traitement des données à caractère personnel décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf indication contraire expresse.

Pour toute question ou préoccupation relative à nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs externes d’infrastructures de billetterie ainsi qu’à d’autres prestataires techniques dans le cadre de l’exploitation du Site et de la fourniture de nos services.

Ces prestataires traitent les données à caractère personnel exclusivement pour le compte de Grand Concert et sont tenus de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Grand Concert exploite le Site pour la promotion, l’organisation et la vente de billets pour des concerts, spectacles et autres événements en direct.

Grand Concert agit en qualité d’organisateur de l’événement et de vendeur officiel (seller of record) pour les événements proposés sur le Site.

Nous pouvons utiliser des systèmes techniques externes afin de faciliter la vente de billets, leur délivrance, le support client, les communications, les analyses statistiques ainsi que d’autres services associés.

Certains produits ou services accessibles ou achetés via le Site peuvent être fournis par des partenaires tiers. Le traitement de vos données dans le cadre de ces services peut également être régi par les politiques de confidentialité de ces partenaires.

Lorsque des partenaires tiers traitent des données à caractère personnel dans le cadre de services fournis via le Site, ils sont tenus de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la protection des données à caractère personnel conformément à la législation applicable, y compris le RGPD.

Le cas échéant, Grand Concert peut demander des garanties raisonnables attestant du respect de ces obligations.

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Table des matières

Acceptation de la Politique de confidentialité

En accédant à notre Site et en l’utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») et les accepter.

Vous pouvez naviguer sur le Site sans fournir de données à caractère personnel ; toutefois, certains services nécessitent la communication de telles données.

En fournissant ces informations, en accédant au Site ou en le visitant, ou en achetant des Billets par l’intermédiaire du Site, vous acceptez les dispositions de la présente Politique de confidentialité ainsi que l’ensemble des lois, règlements et politiques applicables régissant l’utilisation du Site.

Vous déclarez disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure cet accord contraignant.

La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques relatives à la collecte et au traitement des données à caractère personnel par l’intermédiaire du Site.

Votre accès au Site, ainsi que l’ensemble des communications entre vous et Grand Concert SAS, sont régis par la présente Politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez le Site pour naviguer, rechercher ou acheter des Billets, vous reconnaissez interagir avec un Site exploité par Grand Concert SAS et acceptez que la présente Politique de confidentialité vous soit applicable.

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Droit applicable

Grand Concert SAS accorde une importance particulière à la protection de votre vie privée et respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) – Règlement (UE) 2016/679, ainsi que toute autre législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

En outre, nous nous conformons aux lois françaises applicables, notamment :

  • Loi Informatique et Libertés (Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, telle que modifiée)
    Cette loi encadre le traitement des données à caractère personnel et met en œuvre le cadre du RGPD en France.
  • Code civil
    Notamment les dispositions relatives au respect de la vie privée et à la protection des droits de la personnalité.
  • Code de la consommation
    Notamment les règles de protection des consommateurs applicables aux services en ligne, aux communications et à la vente de billets.
  • Code des postes et des communications électroniques
    Notamment les dispositions relatives aux communications électroniques et aux communications de prospection directe.

Ces textes établissent le cadre juridique applicable à la protection des données à caractère personnel et garantissent que vos informations sont traitées conformément aux exigences légales en vigueur.

En utilisant le Site ou en achetant des Billets par l’intermédiaire du Site, vous reconnaissez que vos données à caractère personnel peuvent être traitées conformément à la présente Politique de confidentialité et à la législation applicable.

Pour toute information complémentaire concernant ces réglementations ou pour toute question relative à la protection de votre vie privée, veuillez contacter Grand Concert SAS en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la présente Politique de confidentialité.

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Données à caractère personnel que nous collectons

Grand Concert SAS collecte les données à caractère personnel que vous nous fournissez volontairement lorsque vous créez (et mettez ultérieurement à jour) votre compte utilisateur, lorsque vous accédez à nos services et les utilisez, lorsque vous interagissez avec nous ou lorsque vous correspondez avec nous.

Ces données à caractère personnel peuvent notamment inclure :

  • Informations de contact : Votre nom, votre adresse de domicile et de facturation, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.
  • Informations relatives au compte : Les identifiants de connexion, mots de passe, questions de sécurité et réponses associées.
  • Informations relatives aux paiements : Les informations nécessaires au traitement des transactions par l’intermédiaire de prestataires de services de paiement tiers. Grand Concert SAS ne conserve ni les données de cartes bancaires ni les coordonnées bancaires. Les transactions de paiement sont traitées par des prestataires de paiement tiers indépendants.
  • Préférences personnelles et interactions : Les échanges par courrier électronique avec le service clientèle, les artistes, spectacles ou interprètes favoris, l’historique des achats, l’historique de consultation ainsi que les autres interactions avec le Site.
  • Informations complémentaires d'identification : Toute autre donnée à caractère personnel raisonnablement nécessaire pour vous authentifier, vous identifier ou vérifier les informations que vous nous avez fournies.

Nous n’avons pas l’intention de traiter des données à caractère personnel sensibles. Toutefois, nous pouvons occasionnellement traiter des informations relatives aux besoins d’accessibilité, aux demandes d’assistance particulière ou aux préférences de placement lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services.

Lorsque vous accédez au Site ou l’utilisez, nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations relatives à votre visite, notamment :

  • Informations de journalisation : Des informations relatives à votre utilisation du Site, y compris le type de navigateur utilisé, les heures d’accès, les pages consultées, l’adresse IP ainsi que la page visitée avant l’accès à notre Site.
  • Informations relatives à l’appareil : Des informations concernant l’ordinateur ou l’appareil mobile utilisé pour accéder au Site, notamment le modèle de matériel, le système d’exploitation et sa version, les identifiants uniques de l’appareil et les informations relatives au réseau mobile.
  • Informations de localisation : Avec votre consentement, des informations relatives à la localisation de votre appareil lorsque vous accédez au Site ou l’utilisez.

Nos services ne sont pas destinés aux personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité sans l’intervention d’un parent ou d’un représentant légal. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, il vous est interdit de créer un compte sur notre Site. Tout billet destiné à une personne de moins de 18 ans doit être acheté par un parent, un représentant légal ou sous leur supervision.

Grand Concert SAS ne collecte ni ne diffuse sciemment des informations concernant des enfants âgés de moins de 16 ans. Si Grand Concert SAS découvre qu’elle a reçu involontairement des données à caractère personnel identifiables concernant une personne âgée de moins de 16 ans, elle prendra des mesures raisonnables afin de supprimer ces informations de ses systèmes et registres.

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Informations que nous recevons de tiers

Grand Concert SAS peut recevoir des informations vous concernant provenant de prestataires de services tiers, de prestataires de services de paiement, de partenaires commerciaux, de fournisseurs de services d’analyse, de partenaires marketing, de sources publiques ainsi que d’autres sources licites.

Nous pouvons combiner ces informations avec celles que nous collectons directement auprès de vous ou par l’intermédiaire de votre utilisation du Site afin d’améliorer nos services, de maintenir l’exactitude de nos registres, de prévenir la fraude, de respecter nos obligations légales et de mieux comprendre les préférences de nos utilisateurs.

Tout traitement de ces informations est effectué conformément à la présente Politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

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Informations collectées au moyen des cookies et autres technologies de suivi

Grand Concert SAS utilise diverses technologies, notamment des balises web (web beacons) et des cookies, afin de collecter des informations relatives à votre activité sur le Site dans le but d’améliorer votre expérience utilisateur.

Ces informations peuvent inclure des données concernant les pages que vous consultez, les contenus que vous visualisez, ainsi que des informations relatives à votre appareil et à votre navigateur.

Nous pouvons également utiliser des outils d’analyse fournis par des tiers, tels que Google Analytics et Amazon Web Services, afin de collecter et d’analyser ces informations.

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Cookies

Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous consultez certaines pages du Site.

Ces fichiers permettent au Site de mémoriser certaines actions précédemment effectuées par votre navigateur, telles que l’activation de certaines fonctionnalités ou la connexion à votre compte lors d’une visite antérieure.

L’utilisation des cookies contribue à améliorer votre expérience utilisateur en nous permettant de personnaliser nos services, d’évaluer la popularité de certaines sections et fonctionnalités du Site, ainsi que de mieux comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos services.

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Types de cookies

  • Cookies essentiels (cookies strictement nécessaires) : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site. Ils vous permettent notamment d’accéder aux zones sécurisées du Site et d’utiliser les fonctionnalités nécessaires à l’achat de Billets.
  • Cookies analytiques / de performance : Ces cookies nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs ainsi que d’observer la manière dont ils naviguent sur le Site. Ces informations nous aident à améliorer le Site et à garantir que les utilisateurs puissent trouver facilement les informations qu’ils recherchent.
  • Cookies de fonctionnalité : Ces cookies améliorent les fonctionnalités du Site et facilitent son utilisation. Par exemple, ils permettent de mémoriser que vous avez déjà visité le Site et que vous avez demandé à rester connecté à votre compte.
  • Cookies de ciblage : Ces cookies enregistrent votre visite sur notre Site ainsi que vos habitudes de navigation, notamment les pages consultées et les liens suivis. Ils sont utilisés afin d’afficher des publicités plus pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt et peuvent également servir à limiter le nombre de fois qu’une publicité vous est présentée. Ces cookies peuvent être déposés par nous-mêmes ou par des réseaux publicitaires avec notre autorisation.

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Cookies tiers

Le Site peut utiliser des cookies tiers et des technologies similaires fournis par des prestataires d’analyse, des partenaires publicitaires, des plateformes de réseaux sociaux, des fournisseurs de contenus intégrés ainsi que d’autres services tiers.

Les informations relatives à la collecte, à l’utilisation, à la gestion et aux options de désactivation de ces cookies tiers sont disponibles dans les politiques de confidentialité et les politiques relatives aux cookies des tiers concernés.

Le traitement des informations collectées au moyen de cookies et d’autres technologies de suivi est effectué conformément à la présente Politique de confidentialité, aux exigences applicables en matière de consentement aux cookies et à la législation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Si vous avez des questions concernant notre utilisation des cookies ou d’autres technologies de suivi, veuillez contacter Grand Concert SAS en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la présente Politique de confidentialité.

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Gestion des cookies

Vous pouvez gérer les cookies en configurant les paramètres de votre navigateur Internet afin de refuser l’installation de tout ou partie des cookies.

Pour obtenir des instructions détaillées sur la manière de modifier vos paramètres relatifs aux cookies, veuillez consulter la documentation ou les ressources d’assistance en ligne fournies par l’éditeur de votre navigateur.

Veuillez noter que le refus de certains cookies peut entraîner l’impossibilité d’utiliser certaines fonctionnalités du Site ou limiter l’accès à certaines parties du Site.

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Finalités du traitement de vos données à caractère personnel

Grand Concert SAS traite vos données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Consentement : Nous traitons vos données à caractère personnel afin de vous envoyer des newsletters, des communications marketing par courrier électronique, des notifications push ainsi que d’autres communications promotionnelles, sur la base de votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription figurant dans nos communications ou en modifiant vos préférences de communication lorsque cette option est disponible.
  • Exécution du contrat : Nous traitons les informations générales, les informations relatives au compte, les coordonnées, les informations liées aux transactions ainsi que les identifiants électroniques lorsque cela est nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles, au traitement des achats de Billets, à l’émission des Billets, à la fourniture de nos services, à la gestion de votre compte, à la communication relative à vos Commandes et achats, ainsi qu’à la fourniture d’un service client.
  • Obligations légales : Nous sommes tenus de conserver et de traiter certaines informations afin de respecter les obligations légales, réglementaires, comptables, fiscales, de protection des consommateurs et de prévention de la fraude qui nous sont applicables. Cela peut inclure les informations relatives aux transactions, les enregistrements de commandes et d’achats, les données de facturation, les informations relatives aux remboursements, les coordonnées, les communications liées aux achats ainsi que toute autre information dont le traitement est requis par la loi, notamment celles nécessaires au respect des obligations en matière de protection des droits des consommateurs. Grand Concert ne conserve ni les données de cartes bancaires ni les coordonnées bancaires. Les transactions de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement tiers indépendants.
  • Intérêts légitimes : Nous traitons les informations générales, les informations relatives au compte, les informations liées aux transactions ainsi que les identifiants électroniques afin d’assurer la sécurité du Site, de prévenir la fraude, de détecter toute utilisation non autorisée de nos services, de fournir une assistance clientèle, d’améliorer nos services, d’analyser les performances du Site et de protéger nos intérêts commerciaux légitimes. Nous pouvons également traiter les informations nécessaires à la détermination de la localisation des transactions et au respect de nos obligations légales et fiscales, notamment le pays de résidence, l’adresse IP, l’indicatif téléphonique ainsi que les informations relatives au lieu de l’événement lorsque cela est approprié.

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Utilisation des informations que nous collectons

Les données à caractère personnel que nous collectons sont principalement utilisées aux fins suivantes :

  • Fourniture de produits et de services : Pour fournir les produits et services que vous achetez ou utilisez sur notre Site, directement ou par l’intermédiaire de tiers.
  • Administration et amélioration des services : Pour administrer, exploiter, maintenir, assister et améliorer les services proposés, ainsi que pour améliorer votre expérience utilisateur globale.
  • Personnalisation : Pour personnaliser votre expérience sur le Site, notamment en vous proposant des publicités, contenus ou fonctionnalités adaptés à votre profil et à vos centres d’intérêt.
  • Exécution des obligations contractuelles : Pour exécuter nos obligations contractuelles envers vous et, lorsque cela est nécessaire, envers des tiers.
  • Intérêts légitimes : Pour soutenir et protéger nos intérêts légitimes, notamment dans le cadre de la gestion, de l’exploitation et de l’amélioration de nos services.
  • Conformité légale : Pour assurer le respect des lois et réglementations applicables, y compris les obligations relatives à la fiscalité, à la comptabilité, à la protection des droits des consommateurs et à toute autre obligation légale.
  • Protection et exercice des droits : Pour protéger et faire valoir nos droits légaux, garantir la sécurité de nos systèmes et assurer la confidentialité ainsi que la protection de nos clients.
  • Gestion des transactions : Pour faciliter, traiter et gérer les transactions auxquelles vous participez et en assurer le bon déroulement.
  • Communication : Pour communiquer avec vous, notamment dans le cadre du service client, du traitement des demandes d’assistance ou de la résolution de problèmes.
  • Suivi et analyse des tendances : Pour surveiller et analyser les tendances, les habitudes d’utilisation et les activités liées à nos services, afin de mieux comprendre le comportement des utilisateurs et d’améliorer nos offres.
  • Détection et prévention de la fraude : Pour détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses ainsi que toute autre activité illégale, afin de protéger les droits, les biens et les intérêts de Grand Concert SAS et des tiers.

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Utilisation des données à caractère personnel à des fins de marketing

Grand Concert SAS peut utiliser vos données à caractère personnel à des fins de marketing, notamment dans les cas suivants :

  • Communications marketing : Nous pouvons vous envoyer des courriers électroniques promotionnels concernant des Billets ou des événements susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt tels qu’ils ressortent de votre utilisation du Site. Si vous avez acheté un Billet par l’intermédiaire de notre Site, vous pouvez avoir choisi de recevoir de telles communications marketing.
  • Publicité personnalisée : Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel afin de vous présenter des publicités personnalisées. Lorsque la législation applicable l’autorise et sous réserve des exigences de consentement applicables, ces informations peuvent être partagées avec des partenaires publicitaires tiers afin de permettre l’affichage de publicités pertinentes.
  • Avis et retours des utilisateurs : Nous pouvons utiliser le contenu des avis, commentaires ou retours que vous fournissez sur le Site à des fins marketing, notamment en les publiant sur notre Site ou sur des sites internet tiers.

L’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins marketing est entièrement facultative et repose sur votre consentement lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à ce traitement à tout moment en envoyant un courrier électronique à [email protected].

Vous pouvez également cesser de recevoir des courriers électroniques marketing en utilisant le lien de désinscription figurant dans chaque communication marketing ou en modifiant vos préférences de communication dans votre compte lorsque cette fonctionnalité est disponible.

Veuillez noter que même si vous choisissez de ne plus recevoir de communications marketing, nous pourrons continuer à vous adresser des informations essentielles relatives aux services que vous utilisez, notamment des communications de support, des informations relatives à vos achats ainsi que des notifications légales ou administratives importantes.

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Recours à des tiers

Grand Concert SAS fait appel à différents sous-traitants tiers pour traiter des données, y compris des données à caractère personnel, en son nom. Ces sous-traitants sont chargés du traitement des données à caractère personnel afin d’exécuter certaines fonctions nécessaires à nos activités. Le recours à ces sous-traitants est encadré par des accords contractuels garantissant que les données sont traitées conformément à nos instructions et exclusivement pour nos finalités.

Nous faisons notamment appel à des sous-traitants pour les fonctions suivantes :

  • Hébergement des données : Afin d’héberger et de gérer nos données de manière sécurisée.
  • Services d’assistance : Afin de fournir une assistance clientèle et des services associés.
  • Analyses et statistiques : Afin de réaliser des analyses marketing et des analyses relatives au Site, nous permettant de mieux comprendre le comportement des utilisateurs et d’améliorer nos services.
  • Communications de masse : Afin de faciliter l’envoi de communications à grande échelle, notamment par courrier électronique et SMS. À titre d’exemple, nous pouvons avoir recours à des fournisseurs de services cloud, y compris Amazon Web Services, pour la diffusion d’e-mails et d’autres communications.

Ces sous-traitants sont sélectionnés pour leur capacité à respecter la législation applicable en matière de protection des données et à assurer la sécurité des données à caractère personnel. Ils sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité et la sécurité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins prévues par nos accords.

En complément des sous-traitants mentionnés ci-dessus, Grand Concert SAS peut faire appel à d’autres tiers pour certaines fonctions spécifiques, notamment :

  • Sociétés de transport et de livraison : Afin d’assurer la livraison de Billets lorsque cela est applicable.
  • Prestataires de services de paiement : Afin de traiter les paiements liés à l’achat de biens ou de services par l’intermédiaire de prestataires de paiement tiers.

À ces fins, nous pouvons communiquer aux tiers concernés les données à caractère personnel nécessaires à l’exécution du service, notamment votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de facturation ou de livraison ainsi que les informations nécessaires à la réalisation de la transaction.

Grand Concert SAS ne conserve ni les données de cartes bancaires ni les coordonnées bancaires. Les transactions de paiement sont traitées par des prestataires de paiement tiers.

Grand Concert SAS peut également faire appel à des prestataires techniques, des fournisseurs d’infrastructures de billetterie, des prestataires de communication, des fournisseurs de services d’analyse et d’autres prestataires opérationnels dans le cadre de la vente de Billets, de l’administration des événements, du traitement des paiements, de l’émission des Billets, du support client et des services associés.

Ces prestataires traitent les données à caractère personnel exclusivement pour le compte de Grand Concert et sont tenus de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel conformément à la législation applicable, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Tous les sous-traitants tiers sont tenus de respecter strictement nos instructions concernant le traitement des données à caractère personnel. Ils ne sont pas autorisés à utiliser ces données pour leurs propres finalités et doivent se conformer aux exigences du RGPD. Nous veillons à ce que tous nos sous-traitants soient liés par des accords contractuels imposant le respect de la législation applicable en matière de protection des données et la protection de vos données à caractère personnel. Grand Concert SAS peut, lorsque cela est approprié, demander des garanties raisonnables attestant du respect de ces obligations.

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Responsable du traitement

Grand Concert SAS agit en qualité de responsable du traitement pour les opérations de traitement des données à caractère personnel décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf indication contraire expresse.

Lorsque des prestataires de services tiers traitent des données à caractère personnel pour le compte de Grand Concert, ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et traitent les données à caractère personnel uniquement conformément aux instructions de Grand Concert et à la législation applicable en matière de protection des données.

Si vous souhaitez exercer les droits qui vous sont accordés en vertu de la présente Politique de confidentialité ou de la législation applicable en matière de protection des données, veuillez contacter Grand Concert SAS en utilisant les coordonnées figurant à la fin de la présente Politique de confidentialité.

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Responsables du traitement indépendants

Grand Concert SAS peut communiquer vos données à caractère personnel à des responsables du traitement indépendants dans les circonstances suivantes :

  • Paiements : Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers. Pour plus d’informations sur la manière dont ces prestataires traitent vos données, nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité disponible sur le site du prestataire concerné. Les prestataires de paiement traitent les données à caractère personnel en qualité de responsables du traitement indépendants, conformément à leurs propres pratiques en matière de protection des données.
  • Autorités fiscales : Nous sommes légalement tenus d’inclure certaines données à caractère personnel dans nos registres comptables et fiscaux. Ces informations peuvent être communiquées aux autorités fiscales compétentes lorsque la loi l’exige. Ces autorités traitent les données à caractère personnel en qualité de responsables du traitement distincts conformément à leurs propres règles et obligations légales.

Outre les situations décrites ci-dessus, des données à caractère personnel peuvent être communiquées à des tiers lorsque la loi l’exige ou l’autorise.

Grand Concert SAS ne vend, n’échange ni ne loue de données à caractère personnel à des tiers.

Nous pouvons partager des données agrégées et anonymisées avec des partenaires commerciaux et des sociétés affiliées de confiance.

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Transferts de données et sécurité

Transferts en dehors de l’Espace économique européen (EEE) : Des données à caractère personnel peuvent être transférées vers des entités situées en dehors de l’Espace économique européen (EEE) lorsque nos sous-traitants, prestataires de services ou partenaires sont établis dans ces régions. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément à la législation applicable en matière de protection des données et uniquement lorsque les données bénéficient d’un niveau de protection adéquat ou de garanties appropriées.

Accès restreint : L’accès à vos données à caractère personnel et aux informations relatives à votre compte est limité aux personnes qui ont besoin d’y accéder aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Vos données à caractère personnel ne seront ni vendues, ni transférées, ni louées, ni échangées avec des tiers, sauf dans les circonstances spécifiques suivantes :

  • Respect des obligations légales : Communication de données à caractère personnel en réponse à une assignation, une décision de justice, une demande réglementaire ou toute autre procédure légale, ou lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux.
  • Protection des droits : Communication de données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Grand Concert SAS, de nos utilisateurs ou de toute autre personne, notamment à des fins de prévention, de détection ou d’enquête concernant des fraudes, des incidents de sécurité ou des activités illicites.
  • Opérations commerciales : Communication de données à caractère personnel et d’informations relatives aux comptes dans le cadre de la vente de tout ou partie de notre activité, d’une fusion, d’une acquisition, d’une restructuration, d’un financement ou d’une opération similaire. Toute entité destinataire sera tenue de traiter les données à caractère personnel conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Grand Concert SAS ne vend pas de données à caractère personnel à des tiers pour leur propre usage commercial indépendant.

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Vos droits en matière de protection des données

Nous nous engageons à veiller à ce que vous soyez pleinement informé de vos droits en matière de protection des données. En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ainsi que d’en obtenir une copie. Les demandes sont généralement traitées gratuitement. Toutefois, des frais raisonnables peuvent être facturés lorsque la législation applicable l’autorise, notamment en cas de demandes manifestement infondées, excessives ou répétitives.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte vous concernant ainsi que la complétion de toute information incomplète.
  • Droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données à caractère personnel, sous réserve des conditions prévues par la législation applicable.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances.
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander le transfert de vos données à caractère personnel vers une autre organisation ou directement vers vous, dans les conditions prévues par la législation applicable.

Pour obtenir des informations détaillées sur vos droits, vous pouvez consulter le Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui régit la protection des données et de la vie privée au sein de l’Union européenne et de l’Espace économique européen.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un (1) mois.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données, notamment auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France.

Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas fournir certaines données à caractère personnel, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains services ou que certaines fonctionnalités ne puissent pas être adaptées à vos intérêts et préférences.

Si vous avez des questions concernant les données à caractère personnel que nous traitons ou conservons, ou concernant les droits dont vous disposez à l’égard de ces données, n’hésitez pas à nous contacter.

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Protection de vos données à caractère personnel

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger vos données à caractère personnel contre toute divulgation non autorisée à des institutions ou autorités régionales ou nationales, sauf lorsque cette divulgation est requise par la loi ou par toute autre réglementation applicable.

Afin de garantir la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel, Grand Concert met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération, perte, utilisation abusive ou destruction.

Ces mesures peuvent notamment inclure des contrôles d’accès, le chiffrement des données, une infrastructure sécurisée, des dispositifs de surveillance de la sécurité, des politiques internes, la formation du personnel ainsi que d’autres procédures de sécurité adaptées à la nature des données traitées et aux risques identifiés.

L’accès aux données à caractère personnel est limité aux membres du personnel, prestataires de services et sous-traitants qui ont besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions et qui sont soumis à des obligations appropriées de confidentialité.

Malgré ces mesures, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les données à caractère personnel, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données à caractère personnel, Grand Concert prendra toutes les mesures requises par la législation applicable en matière de protection des données, y compris, lorsque cela est nécessaire, la notification des personnes concernées et des autorités compétentes.

Pour toute question ou préoccupation concernant la sécurité de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter.

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Durée de conservation des données à caractère personnel

Nous appliquons la politique de conservation suivante concernant les données à caractère personnel :

  • À des fins comptables et fiscales : Les données à caractère personnel relatives aux achats effectués sur notre Site sont conservées pendant une durée minimale de dix (10) ans afin de satisfaire aux exigences des autorités fiscales et à nos obligations légales applicables.
  • Prévention de la fraude : Les données à caractère personnel traitées à des fins de prévention de la fraude peuvent être conservées pendant une durée maximale de cinq (5) ans à compter de votre dernière connexion ou de votre dernière transaction, lorsque cette conservation est nécessaire pour prévenir la fraude, protéger nos services et respecter nos obligations légales.
  • Données du compte : Les données à caractère personnel associées à votre compte sont conservées pendant douze (12) mois après votre dernière connexion. Si votre compte demeure inactif au-delà de cette période, nous pouvons supprimer votre compte ainsi que les données à caractère personnel associées, sous réserve de toute obligation légale ou réglementaire applicable imposant une durée de conservation plus longue.

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Modifications de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier périodiquement la présente Politique de confidentialité.

Toute modification sera reflétée dans les mises à jour publiées au sein de la présente Politique de confidentialité, notamment en ce qui concerne nos pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation des données.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de rester informé de toute mise à jour.

La poursuite de l’utilisation du Site après la publication de modifications vaut acceptation des dispositions révisées et reconnaissance du fait que vous en avez pris connaissance et les avez comprises, même si vous n’avez pas reçu de notification écrite spécifique.

Dans certains cas, nous pourrons solliciter votre consentement explicite pour certaines modifications lorsque la législation applicable l’exige.

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Nous contacter

Pour toute question ou tout commentaire concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques de collecte et d’utilisation des données, vos choix et vos droits relatifs à vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer vos droits légaux, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Raison sociale : GRAND CONCERT SAS
Numéro SIREN : 934 961 970
Adresse : 94 Rue de l'Assomption, 75016 Paris, France
E-mail : [email protected]
Site internet : https://grandconcert.fr/

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